よくある質問

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カテゴリ別Q&A一覧

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NO	種別	分類	質問内容
Q0001	共通	操作	ブラウザの閉じるボタンをクリックしてしまいました。どうすれば良いですか？
	インターネットの画面（インターネットエクスプローラあるいは、その他のインターネットを表示するアイコン）は閉じられます。もう一度、インターネットを表示する画面を開いて、システムのログインから入りなおして下さい。
Q0002	共通	操作	ブラウザの戻るボタンをクリックしてしまいました。どうすればよいでしょうか？
	前の画面の状況がシステム上確認できれば、継続して操作が可能です。しかし、必要な情報が残っていない場合は、エラー画面が表示されます。その場合、もう一度インターネットの画面（インターネットエクスプローラあるいは、その他のインターネットを表示するアイコン）鉛蓄電池再現化協会（SBRA）のリサイクル管理票情報システムの全体表示画面に接続して委託事業社用のログインボタンをクリックするか当該システムのボタンをクリックするところから操作を始めてください。操作を再開して下さい。
Q0003	共通	操作	数字や文字を入力してもデータが登録されません。どうしたらいいでしょうか？
	データを入力した後に必ず、入力フォームの外側をクリックして下さい。
Q0004	共通	操作	画面上で、間違ってデータを変えてしまいました。もとに戻すのはどうしたらいいのですか？
	どのような画面でも、最後に登録や実行ボタンを押さない限り、データは変更されません。一度メニュー画面に戻ってデータが変更されたかどうか確認して下さい。
Q0005	共通	操作	入力したデータを変更したいのですがどうしたらいいのですか？
	リサイクル管理票情報システムでは、受付・代表票作成・実績入力・依頼と、前後の事業者と関わる部分が多いため修正を行っても、すでに次の事業者で実際の実績数量または重量が入力されるまでは、修正が可能です。ただし、次の事業者にて実績が入力されてしまっている場合は、修正できなくなります。
Q0006	共通	操作	Excel上のﾃﾞｰﾀを変更してしまいました。どうなうるのでしょうか？
	エクセルデータは一旦鉛蓄電池再現化協会（SBRA）が運用するリサイクル管理票情報システムのにて作成され、保存されます。そのデータをダウンロードしていただいておりますので、お手元のデータを変更されても、システムには影響は致しません。逆に、ダウンロートしたデータはお手元のパソコン内だけの状況ですので、ダウンロードしたExcelで項目追加した等の修正内容を保存する場合はパソコン内で実施ください。
Q0007	共通	操作	Web ページの有効期限が切れています。が表示されました。対応は？
	もう一度鉛蓄電池再現化協会（SBRA）のリサイクル管理票情報システムの全体表示画面の左上にあるスナメリのマークをクリックして、リサイクル管理票情報システムの全体表示画面を再度表示して委託事業社用のログインボタンをクリックするところから操作を始めてください。
Q0008	共通	操作	操作中に停電になってしまいました。大丈夫でしょうか？
	もう一度、パソコンの電源のスイッチを入れていただいて、パソコンが起動するのをまず確認してください。通常の画面が表示されない場合は、パソコンをお買いになられた販売店やご契約のサービス担当者に連絡を入れて下さい。通常の画面が表示された後、インターネットの画面（インターネットエクスプローラあるいは、その他のインターネットを表示するアイコン）は閉じられています。もう一度鉛蓄電池再現化協会（SBRA）のリサイクル管理票情報システムの全体表示画面に接続して委託事業社用のログインから操作を始めて下さい。
Q0009	共通	操作	操作中にネットワークが切断されてしまいました。大丈夫でしょうか？
	お手元のパソコンに接続されているインターネットの回線やパソコンから出ているケーブルを確認してください。正常につながっている場合は、インターネットの画面（インターネットエクスプローラあるいは、その他のインターネットを表示するアイコン）は閉じられています。もう一度鉛蓄電池再現化協会（SBRA）のリサイクル管理票情報システムの全体表示画面に接続して委託事業社用のログインボタンをクリックするところから操作を始めてください。 システムとの問題はありませんが、登録途中の場合は、情報が登録されていない可能性があります。
Q0010	共通	操作	操作中にパソコンの電源をOFFしてしまいました。大丈夫でしょうか？
	お手元のシステムを再起動して確認下さい。システムとの問題はありませんが、登録途中の場合は、情報が登録されていない可能性があります。
Q0011	共通	操作	システムを使用するときには、他のシステムは起動させないほうが良いですか？
	システム関しては、当該のシステムとのデータのやり取りが発生しています。なるべく、別のシステム等は起動されていない状態が望ましいと思います。他のインターネットの表示システムを動作させている場合は、パソコン全体の動作が遅くなったり、表示の速度が遅くなったりする場合があります。
Q0012	共通	操作	ユーザーID、パスワードは何ですか？
	ユーザーIDとパスワードは、インターネット上でそのシステムを使うことが許されている方々をあるいは個人をコンピュータのシステムとして認識して、その情報を開示したりするための、鍵となるものです。他の人に教えたりしないようにして下さい。
Q0013	共通	操作	ユーザーID、パスワードを忘れました。問い合わせ先は？
	鉛蓄電池再現化協会（SBRA）様に、IDパスワードの再発行の依頼をしてください。 お客様にて変更されたIDパスワードは、わかりません"
Q0014	共通	操作	ログインID・パスワードを変更しなければ何か困るのでしょうか？
	初期ログインID・パスワードは、鉛蓄電池再現化協会（SBRA）の方で仮に登録しているものですので、必ず変更をお願いします。 初期ログインID・パスワードは、非常に類推しやすくなっています。自社のセキュリティの観点からも変更することをお薦めします。"
Q0015	共通	操作	ログインID・パスワードの変更はどうすればよいでしょうか？
	鉛蓄電池再現化協会（SBRA）のリサイクル管理票情報システムの全体表示画面に接続して委託事業社用のログインボタンをクリックするか当該システムのボタンをクリックするところから操作を始めてください。 ログインボタンをクリックし、ユーザID・パスワードを入力しログインボタンをクリックしたと、該当のシステムの画面が表示されますので、その他の機能のところにある「ログインID・パスワード変更」のボタンをクリックしてください。クリックすると変更する画面が表示されます。
Q0016	共通	操作	パスワードは定期的に変更する必要がありますか？
	パスワードに関しては、厳重に管理しておりますが、定期的に変更されることをお勧めします。
Q0017	共通	操作	当該システムでログインID・パスワードを変更しました。リサイクル管理票情報システムのログインID・パスワードはどうなるのでしょうか？
	当該システムとリサイクル管理票情報システムのログインID・パスワードは、通常の情報の管理を行う方と、経理的にお金を扱う方が異なることを想定しておりますので、一方を変えただけでは、もう一方のログインID・パスワードは変更されません。よって同じ方が操作される場合は、上記のシステムにて各々変更する必要があります。
Q0018	共通	操作	リサイクル管理票情報システムと当該システムとは、同じログインID・パスワードですか？
	当該システムとリサイクル管理票情報システムのログインID・パスワードは、通常の情報の管理を行う方と、経理的にお金を扱う方が異なることを想定しておりますので、異なるログインIDとパスワードをお勧めします。初期は、同じログインID・パスワードです。
Q0019	共通	操作	リサイクル管理票情報システムと当該システムとは、別々のログインID・パスワードを設定できますか？
	当該システムとリサイクル管理票情報システムのログインID・パスワードは、通常の情報の管理を行う方と、経理的にお金を扱う方が異なることを想定しておりますので、可能です。初期は、同じログインID・パスワードですので、お客様のほうにてログインID･パスワードは上記システムの各々にて変更を行って下さい。
Q0020	共通	操作	作業が終了した場合、ログアウトすればよいのですか？
	作業が終了した場合は、必ず右上にある「ログアウト」のボタンをクリックして、使用されている画面を終了して下さい。 ログアウトしないとシステムが強制的に終了されます。"
Q0021	共通	操作	ログアウトしないで長時間放置するとどうなるのでしょうか？
	システムは45分間継続的に使用できるように設定しております。しかし、それぞれのネットワークまたは個々のパソコンの設定で、それより短い時間で、インターネットの表示が使用出来なくなるような設定が施されている場合があります。長時間使用しない場合は、必ずログアウトして下さい。 ログアウトしないとシステムが強制的に終了されます。"
Q0022	共通	操作	検索する際に気をつけることは？
	最初に検索しなければならない画面は、検索しないと、表示されるべきデータが膨大な量になる可能性が考えられるためです。なるべく、一度に表示される量が少なくなる条件で設定して下さい。
Q0023	共通	操作	当該システムはどこから入ればよいでしょうか？
	リサイクル管理票情報システムの全体画面（ポータルサイトと呼んでいます。）の右側の[Managed　System　Login」ボタンがありますので、そのボタンをクリックした後表示される画面でログインID・パスワードを入力し、ログインボタンをクリックして下さい。
Q0024	共通	操作	操作マニュアルはどこにありますか？
	ログインして最初に表示されたメニュー画面の中程に操作マニュアルへのリンクがあります。クリックして、マニュアルを開いて下さい。必要なものはPDFファイルでダウンロード出来ます。
Q0027	共通	操作	重量計量票を作成した後、数値が間違っていたことに気がつきました。 重量の修正はどうしたらよいのでしょうか？
	重量計量票は、作成後は、メニュー中央部の、重量計量票一覧で表示されます。 重量計量票一覧ボタンをクリックして、「検索条件を表示する」ボタンをクリックします。 「検索」ボタンをクリックすると、一ヶ月前からの一覧表が表示されます。 修正したい、重量計量票番号をクリックすると、重量計量票詳細画面が表示されます。 重量計量日が当システムでは、実績の集計の基準日となっておりますので、その月の締め日を超過した場合は、修正が出来ません。十分注意の上、重量計量の登録を行ってください。
Q0028	共通	操作	2輪オプションの重量を入れるのはどうしたらよいでしょうか
	2輪オプションは、ログインした後、輸送タブをクリックして下さい。 輸送事業者用のメニューに2輪オプションの事業者のみ、操作ボタンが表示されます。 必ず、各次数のメニューで依頼を受け付けた後、重量計量を行ってください。 依頼をするまでは、操作画面にその伝票は表示されません。

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